rpa技术在制造业中的优势(RPA在制造业中的7个用途)

与其他行业一样，制造业也正在经历一场由RPA机器人过程自动化等新时代技术引领的变革。根据Forrester的数据，到2021年，RPA将成为一个价值29亿美元的产业，到2023年，RPA服务市场有望达到120亿美元。

制造业中，RPA让过程高效、无错误和低风险。RPA算法节省人工流程，使流程在最小的人为干扰下运行。这让人类能够承担更高层次的任务，包括客户沟通，策略、成长和发展的其他机会。

RPA在制造业有什么好处？

RPA在制造业中的好处是多方面的。RPA降低了人为错误和延迟过程的可能性。这些算法优化了时间密集但重复的操作过程，从而减少了人为错误的机会。较低的人为错误意味着更低的运营后成本和更好的合规性。

在制造业中实施RPA还可以提高生产率，员工从令人沮丧的过程中解放出来，可以从事更复杂的任务，发挥更高层次的思维技能，提高了员工的满意度，大大提高了工作效率。

在COVID-19大流行等危机期间，RPA的运作也至关重要。由于员工可以远程工作，并且可以在家中通过电子邮件或电话进行通信，RPA算法可以确保工作尽可能顺利地进行，只需要最少的人力。

制造业中RPA的例子

l物料清单(BOM)管理：

BOM是制造厂所需的所有原材料、组件和部件的清单。BOM的一致性完整性和准确性很重要，这对于确保最佳的生产速度和制造时间也至关重要。BOM中的人为错误可能会带来灾难性的后果，从延迟生产到产品从市场召回和负面新闻。实践表明，部署RPA来实时管理BOM，使制造和和运输顺利和准确运行。

l准确的库存控制：

库存管理是以最合适的库存保证生产和交付。考虑到生产车间的工作时间很紧，不允许有任何差错。然而，人为的疏忽往往会导致关键部件丢失，库存不准确，料号错误，因此无法从供应商那里订购。RPA在制造业中的应用可以扩展到库存控制，这样就可以建立自动化流程来提醒员工缺少的材料、足够的数量或潜在的延误。

l更好的法规遵从性：合规性

一旦建立了自动化的工作流程，RPA每次都以相同的方式运行。RPA还可以用于多年跟踪活动日志，并很快将它们拉出来，使得整个过程审计很容易。这些日志还允许公司在出现问题时内部解决，而不是等待监管审计时进行。

lERP自动化

ERP系统构成了制造业后台操作的骨干，包括财务、人力资源和供应链管理。然而，它们仍然不同程度地依赖于容易出错的手工流程。在制造业中使用RPA来自动化这些系统有很多好处，包括更高的精度、更快的处理速度、更短的时间跨度和可延展可伸缩的流程。

l更快的数据迁移

RPA自动化经常使用的、时间密集的和重复的流程，但它们也可以用于一次性的大规模操作，如数据迁移。RPA被设计用于处理多个级别和各种系统。它可以过滤某些数据，使数据转移更加准确，快速和自动化。

l更好的客户支持

制造企业可以将一些常规的客户服务任务自动化，让人类员工来处理更复杂的问题。诸如姓名识别、客户历史记录和自然语言响应等流程，通过个性化的体验使客户感觉受到了关注，而没有任何人工干预。

l无缝集成Web的RPA

许多制造公司都有多个办公室、仓库、离岸站点和后台办公室，它们需要相互连接，才能作为一个单一的组织工作。RPA通过将这些系统相互连接并连接到一个中央服务器来访问、监视和更改这些系统上的数据。这样，链中的任何部分都不会孤立地发挥作用，每一个动作或费用都由各方看到和解释。这样的RPA系统确保了更高的可视化。

编辑：朱亚泼

作者：曾志宏，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，曾服务于GE，Rolls--Royce，JCI，Ariba等国际性企业，上海趋研科技联合创始人。