通常一个技术产品的制造(822产品和服务要求的确定—IATF16949的99个表 82)

IATF16949的99个表格如何填写？IATF16949落地实施：8.2.2产品和服务要求的确定。

这个主题谈谈如何填写IATF16949的99个表格之8.2.2产品和服务要求的确定。

什么是顾客要求、顾客要求、顾客规定的一切要求，如技术、商业产品及制造过程相关要求、一般条款与条件、顾客特定要求等。例如所有顾客清单以及顾客对应的产品名称，要求的来源要包含所有顾客以及所有顾客的要求。

确定清楚顾客需求，通过哪种方式传递给公司。对于每一个产品都必须确定清楚顾客的详细要求，确保无遗漏、不产生歧义、不产生矛盾。顾客的要求可能包括产品质量特性的要求、交期数量、价格方面、包装方式以及标识要求，还可能包括法律法规要求、产品安全方面。

如果顾客没有给出，组织必须进行自己识别顾客对产品生产过程的要求，例如指定某种类型的生产设备、产品开发周期方面的要求、节点时间、开发过程的管控时间、开发过程的管控要求、产品及过程的特殊特性要求，还可能包括产品生产过程中需要达成的目标，例如节拍时间、顾客还可能指定分件或者材料供应商，也包括总是认为必须需要的要求、还必须识别出交付后活动的要求，例如材料回收、利用等方面的要求。