系统化管理与共享制造技术(从浙江成功实践，看制造业数字化路径选择)

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“望海楼明照曙霞，护江堤白蹋晴沙”。

白居易的这首诗，体现的是杭州春日的美好景色，也可以用来彰显当下快速发展的浙江数字经济。

浙江是我国的国家数字经济创新发展试验区之一。《数字中国发展报告（2021年）》显示，浙江省数字化综合发展水平位居全国第一，数字经济占GDP比重达到48.6%。

除了数字产业化进展迅猛之外，浙江的产业数字化也在加速发展，其中就包括处于快速转型升级进程中的制造业。

前不久，浙江省政府印发了《关于高质量发展建设全球先进制造业基地的指导意见》，提出到2035年，力争成为全球数字变革创新地、全球智能制造领跑者、全国绿色制造先行区，基本建成全球先进制造业基地。

浙江制造业的数字化、智能化步伐正在加快，已经有一批企业作为先行者迈出了成功的第一步。从它们身上，或许可以发现一条适合制造企业的数字化转型新路径。

从管理文化变革开始

数字化转型，对于企业而言是业务模式的创新，是管理流程的再造，是深入到企业文化层面的变革。从这个角度来看，管理文化等基础层面的准备工作，是企业数字化转型的先决条件。

常言道，数字化转型是“一把手”工程。其实，要把这一重要的战略变革贯彻下去，除了最高层的支持以外，企业各级管理者的思想统一更为重要，这决定了后续贯彻实施是否到位，决定了转型的最终成败。

海亮集团成立于1989年，营收超过2000亿元，现有员工2.4万余名，产业布局12个国家和地区，营销网络辐射全球。业务涵盖有色材料智造，教育事业，生态农业三大领域。作为一家拥有33年发展历史的世界500强公司，海亮在数字化转型的浪潮中，面临着数据分析、可靠算力、IT治理等三方面的挑战。

面对挑战，海亮与华为在2021年建立起战略合作关系，以管理变革创新为抓手。基于华为自身的优秀实践和成熟方法论，华为咨询为海亮的数字化转型给出了很好的指导和系统规划。

海亮基于1个目标：以数字化转型为“驱动”助力构建集团核心竞争力；2个提升：对内提升管理效率、对外提升客户体验；3个转型：转意识、转技能、转模式；4项能力：业务数字化能力、业务共享能力、数据应用能力、基础设施共享能力；5大工程：财务共享工程、人力共享工程、采购共享工程、数据湖工程、企业上云工程，做好具备海亮特色的数字化转型工程。

海亮的数字化转型，目标是“一年出成果，两年大变样，三年新飞跃”。利用大数据、云计算等技术，搭建全新的技术底座与业务应用，改变现有的竞争模式，让数据成为海亮的要素资产，成为企业的核心竞争力的重要来源。

以创造业务价值为目标

需要强调的是，数字化是手段，不是目的，其最终目标应该是赋能企业的业务创新，创造业务价值。以避免陷入“为了数字化而数字化”的困境。

这并不是说数字化不重要，恰恰相反，在内外部环境充满不确定性的“乌卡”时代，制造企业更需要通过数字化转型升级，来提升客户体验和业务效率，加速业务模式创新，增强核心竞争力。

信质集团是一家提供电机及其核心零部件产品的上市公司，也是中国汽车电子电器行业十强企业。其数字化转型同样紧紧围绕公司的业务战略目标而展开——实现战略聚焦、客户聚焦，业务转型，最终达成三年业绩翻番、五年一百亿。

在信质集团看来，企业数字化转型本质就是通过数字技术在竞争中获取优势，即引入数字技术，优化流程或创建新的业务模式，改善客户体验，提升运营效率和绩效。

信质集团以数字化转型为契机，打造以客户为中心的流程化组织，持续优化客户体验，提升客户满意度，实现企业的营收和规模增长，并构建起“开放、创新、共赢”的新能源驱动马达的行业生态。

以转型战略咨询为引领

明确了转型目标之后，有些制造企业就急于开始行动。这样的心情可以理解，但实际效果未必好。咨询规划这个事前工作的价值，常常被低估。

要想保证数字化的方向不跑偏、结果可预期，企业就需要借助专业的咨询机构，来进行现状诊断、需求分析，在此基础上进行流程梳理、制定转型规划，并且设计整体框架、制定实施方案，然后实现规划的落地。

容百科技是一家国际领先的动力电池正极材料制造商，在服务国内外主流动力电池厂商的同时，正在朝着智能制造的目标迈进。

智能制造的实现，首先要从第一步的研发工作开始。2020年8月，容百科技联合华为启动了研发信息化规划咨询项目，引入了IPD（集成产品开发）流程体系，目的是通过信息化变革来实现研发管理的提升。

选择请华为来做咨询，是因为华为在研发变革中有着丰富的经验。基于华为业务变革与IPD流程管理的实践经验，双方联合开发了容百科技业务流程需求和流程建设制度，建立了符合自身业务特点的跨部门的产品立项与开发业务流程，组建了面向经营结果的跨部门重量级团队，形成了高效的同步工作机制。

经过两年的运作，容百科技IPD项目组输出了66个变革举措、19个变革项目，涵盖战略、营销、销售、产品研发、生产交付、采购和流程IT等领域，实现了业务流集成打通及顺畅运作。这不仅构建了结构化的流程架构体系，还大力提升了系统化管理的能力和水平，为容百科技未来的持续变革发展开了个好头。

以场景化应用加速落地

“一次性实施、同步上线”，是传统IT系统的部署模式。在数字化和智能化的时代，这样的节奏，跟不上创新的步伐，需要加以改变。

从具体应用场景入手，所见即所得、快速上线、迅速见效、逐步推广，是数字化时代的最佳选择，也是“中国制造”迈向“中国智造”的最佳路径。这不仅可以带来业务的敏捷性，更能让相关人员直观地感受数字化的价值，增强数字化推进的动力。

传化集团是一家在功能化学材料领域全球领先的生产企业，名列中国民营企业500强51位。2021年7月，传化集团与华为签署了战略合作协议，在数字化转型、化工新材料等方面展开深度合作。

传化集团把重点放在通过数字化手段重整或优化管理体系，改变业务运作模式和决策机制，从而达成主业成功，实现公司战略目标。

在传化集团，各大业务板块都能看到数字应用为业务创造的巨大价值。比如，在传化化学领域，大江东未来工厂实现了精益可视化生产和智能化作业，生产管理成本降低25%；在传化物流板块，通过线下全国智能公路港+线上智能物流货运平台，形成立体式线上物流服务网；在新安化工板块，制造业基地被评定为杭州市首批“未来工厂”；在传化科技城板块，初步构建起生物技术创新“产业链”雏形，服务产业发展及社区居民。

夯实ICT基础设施底座

企业在数字化转型的过程中，构建起强有力的ICT基础设施同样至关重要。

除了为上层应用提供支撑，一个强大的ICT基础设施，也可以实现企业数据之间的连通，避免制造业的数字化重复走“烟囱式”的老路。

钱投集团以城市建设和城市服务为主业，为企业和市民提供服务。围绕“数字钱投”建设，钱投集团构建了“一中心、一门户、多场景”的数字化架构体系，实现诸多数字化场景。

在“数字钱投”建设中，“钱投云”作为数字化基础设施，得到了充分重视。其联合华为打造了统一的“钱投云”数字化平台基底，实现了集团系统内部、外部和生态的数字集成，构建起全新的企业智治、数字化管控、智慧化应用的IT能力建设基础。

有了“钱投云”做基础，钱投集团得以推进三维数字平台、智慧城市等创新应用的研发，结合GIS、BIM、CIM和物联网、VR等技术，构建了服务于城市开发、建设、运营、管理、治理全生命周期的数字平台。

上述这些数字化、场景化的应用，帮助诸多浙江制造企业实现了科技创新和数字赋能，为全行业高质量发展奠定了坚实的基础。目前，浙江制造业正在朝着新的发展目标前进，努力打造4个世界级先进产业群、15个千亿级特色产业集群，和一批具有国际竞争力的百亿级“新星”产业群。

在取得成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，数字化转型是一条漫长而崎岖的创新之路。这条道路只有起点，没有终点，需要我们及时总结经验，不断探索前行。

本文作者：于洪涛